En vigueur à compter du : 01.01.2020
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DORCO Co., Ltd., ainsi que ses sociétés affiliées et filiales (collectivement dénommées « DORCO »), sont conscientes de l'importance que revêt la confidentialité pour nos clients. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les informations personnelles que nous sommes susceptibles de collecter auprès de vous, ainsi que la manière dont nous pouvons les utiliser et les divulguer. Nous exposons également les choix dont vous disposez concernant notre utilisation de ces informations, les mesures que nous prenons pour les protéger et la façon de nous contacter pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous recommandons de lire attentivement l’intégralité de cette Politique.
01 Informations que nous sommes susceptibles de recueillir auprès de vous
1) Informations que vous nous communiquez
Nous pouvons recueillir les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez DORCO en remplissant des formulaires via la page « Contactez-nous » sur notre site web « www.dorcoglobal.com » (le « Site Web ») ou lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou par tout autre moyen. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que d’autres données personnelles.
La communication de ces informations se fait sur une base entièrement volontaire. Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires à la prestation d’un service proposé sur le Site Web, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir ce service.
2) Informations que nous collectons automatiquement
À chacune de vos visites sur notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :
- Informations techniques, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, informations sur le parcours de navigation, type et version du navigateur, système d’exploitation, modèle d’appareil, heure de connexion, etc.
- Le parcours complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, via et depuis notre site Web (y compris la date et l’heure)
- Les produits consultés
- Les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement et la durée des visites sur certaines pages
- Les informations relatives à l’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris)
- Les méthodes utilisées pour quitter la page
- Tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client
3) Informations de tiers
Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part, qui ont obtenu votre consentement pour les partager.
02 Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons vos informations personnelles collectées sur le Site Web principalement aux fins suivantes :
- Répondre à vos commentaires, questions ou demandes d'informations
- Fournir un service que vous avez demandé
- Prévenir et détecter la fraude à votre encontre ou à la nôtre
- Pour empêcher tout accès ou toute modification non autorisé(e) des systèmes
- Amélioration des services existants et développement de nouveaux services
- Pour se conformer aux lois applicables ou aux obligations légales
Nous nous engageons à obtenir votre consentement supplémentaire si nous souhaitons utiliser les informations à des fins autres que celles expressément mentionnées dans la présente Politique.
03 Partage et divulgation des informations
1) Au sein de notre groupe
Lors de la divulgation des informations à tout membre de notre groupe, (c'est-à-dire nos sociétés affiliées et filiales) ou à des prestataires de services agissant pour le compte de DORCO, aux fins énumérées dans la section « Comment nous utilisons les informations » ci-dessus.
2) Lorsque la divulgation est requise par la loi
Si requis par les lois et réglementations ; ou si requis par les agences d'enquête pour détecter des crimes conformément à la procédure et à la méthode prescrites dans les lois et réglementations.
3) Lorsque vous avez donné votre consentement préalable
Lorsque vous avez donné votre consentement préalable à ce partage.
04 Cookies, balises web et technologies similaires
Nous sommes susceptibles de collecter des informations globales et anonymes au moyen de « cookies » ou de « balises web ».
Cookies
Les cookies sont de très petits fichiers texte envoyés au navigateur des utilisateurs par le serveur assurant le fonctionnement des sites web et stockés sur le disque dur de l’ordinateur des utilisateurs.
Balises web
Une balise web est un petit bout de code présent sur les sites web et dans les e-mails. Grâce aux balises web, nous pouvons savoir si un utilisateur a interagi avec certaines pages web ou avec le contenu d’un e-mail.
Ces fonctionnalités sont utilisées pour évaluer et améliorer nos services, afin de pouvoir proposer aux utilisateurs des services de bien meilleure qualité.
Vous disposez d’un choix concernant l’installation des cookies. Vous pouvez ainsi soit autoriser tous les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur web, soit vérifier chaque cookie au moment de son enregistrement, soit refuser l’enregistrement de tous les cookies : si vous refusez l’installation des cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de nos services.
※ Comment configurer les cookies
- 1) Pour Internet Explorer : Menu Outils en haut du navigateur web > Options Internet > Confidentialité > Paramètres
- 2) Pour Chrome : Menu des paramètres de votre navigateur web > Afficher les paramètres avancés en bas de l'écran > Bouton des paramètres de contenu pour les informations personnelles > Cookies
Notre site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc., afin d’analyser le comportement des utilisateurs, ce qui nous permet de mesurer l’intérêt des consommateurs pour les différentes sections de notre site Web à des fins d’amélioration de nos services et de développement du site. Google analysera votre utilisation de notre site Web pour notre compte. Ces informations sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Les informations collectées par Google dans le cadre de votre utilisation de notre site web seront transmises à Google et stockées par celui-ci sur des serveurs situés aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter la page http://www.google.com/privacy.html.
05 Vos choix et vos droits
Vous pouvez exercer les droits suivants concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles :
Droit d'accès
Exercer votre droit d’accès à vos informations personnelles
Corrections ou suppressions
Demander des corrections ou la suppression de ces informations
Suspension temporaire
Demander la suspension temporaire du traitement de vos informations personnelles
Retrait du consentement
Demander le retrait du consentement que vous aviez précédemment donné
Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone pour exercer ces droits, nous prendrons les mesures nécessaires sans délai ; toutefois, nous nous réservons le droit de rejeter votre demande s'il existe un motif légitime prévu par la loi ou un motif équivalent.
06 Informations personnelles des enfants
Note importante
Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans (ou selon les définitions des réglementations locales) et nous n'autorisons sciemment ces personnes à utiliser le site web. Si vous avez moins de 13 ans (ou selon les définitions des réglementations locales), veuillez ne pas nous envoyer d'informations personnelles.
07 Transfert d'informations
Nous sommes susceptibles de transférer vos informations personnelles, collectées dans un cadre juridique défini (tel que l'Espace économique européen ou la zone de Coopération économique pour l'Asie-Pacifique - APEC), vers un pays ne disposant pas nécessairement des mêmes lois sur la protection des données que celui où vous avez initialement fourni ces informations.
Toutefois, nous mettrons en œuvre les garanties appropriées pour assurer que vos informations personnelles soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique ainsi qu'aux lois applicables — par exemple, en concluant des accords spécifiques avec nos partenaires contractuels — ou nous solliciterons votre consentement explicite pour un tel traitement. Pour plus d'informations sur ces garanties, veuillez nous contacter.
08 Durées de conservation
Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique, à savoir pour servir des intérêts commerciaux légitimes, conformément à la loi ou dans la mesure nécessaire à la prestation d'un service à votre intention. Veuillez nous contacter pour obtenir plus de détails sur les durées de conservation applicables.
09 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, par exemple en utilisant le cryptage SSL et des pare-feu afin de les protéger contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Toutefois, veuillez noter que cela ne garantit pas que ces informations ne puissent pas être consultées, divulguées, altérées ou détruites à la suite d'une faille dans ces pare-feu et ces logiciels de serveur sécurisés.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, vous reconnaissez que la sécurité des transmissions sur Internet ne peut être garantie à 100 % et que, pour cette raison, nous ne pouvons garantir la sécurité ni l'intégrité des informations personnelles que vous nous transmettez ; toute transmission d'informations à notre intention se fait à vos propres risques.
Si nous avons connaissance d'une violation de données, nous pourrions tenter de vous en informer par voie électronique afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. Par exemple, en publiant un avis sur notre site Web en cas de violation de données. Dans de telles circonstances, nous pourrions également vous envoyer un e-mail à l'adresse que vous nous avez communiquée.
10 Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre et sans préavis afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de renseignements personnels concernant les Services. Nous indiquerons en haut de la politique la date de sa dernière mise à jour.
11 Sites et services de tiers
La présente politique s'applique uniquement aux informations recueillies sur ce site Web. Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces autres sites Web.
12 Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos préférences, mettre à jour ou corriger vos informations, nous envoyer une demande ou nous poser des questions à l'adresse suivante :